一、总体情况

2019年，市信访局政务公开工作，围绕《内蒙古自治区2019年政府公开工作要点》和《呼伦贝尔市2019年政务公开工作要点》文件精神，按照市委、市政府的统一部署，始终把政务公开工作作为全局的一项重要工作摆在突出位置，坚持统筹兼顾、突出重点，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，全力做好政策解读，积极扩大公众参与，使全局政务公开工作得到积极有序的开展。

（一）主动公开情况

2019年，我局主动公开政府信息5件，其中公示公告类3件，财政类信息2件，移交到查阅场所3件。在市信访局网站发布局动态信息49件，转载其他网站信息200余条，呼伦贝尔市政府门户网站发布我局动态21条。

（二）依申请公开情况

2019年，呼伦贝尔市信访局收到依申请公开0件。

（三）政府信息管理情况

按照要求对我局信息公开指南和政府信息公开目录进行规范并进行公开；公开局基本情况、组织机构、工作职责、领导简历与分工、联系方式等相关情况；增置政策法规版块，对局主动公开文件进行公开。2019年，呼伦贝尔市信访局收到政府信息公开书面申请0件。

（四）平台建设情况

我局共开设局门户网站、微信公众号、新头条三个平台。局门户网站分为新闻中心、政务公开、网上信访、互动交流、信访广角等5大板块，并对板块内的分栏目进行整理，框架更加完善，结构更加精细，更好的发挥我局工作职能。微信公众号保持每周更新2次，内容包括国家大事、局动态、与信访相关的法律法规和事例等内容，2019年共发布微信平台48期。新头条发布局动态信息，2019年共发布局动态49条。

（五）监督保障情况

市信访局始终把政务公开作为建设廉洁、勤政、务实、高效部门的一项重大任务,作为信访工作开展的一项基本制度。切实加强组织领导，及时调整了市信访局政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责全局政务公开工作，并进一步明确责任分工，同时主要领导将政务公开工作列入分工，由专人负责局门户网站及时发布。

市信访局先后制定了《呼伦贝尔市信访局网站管理制度》、《呼伦贝尔市信访局政务公开议事协调制度》、《呼伦贝尔市信访局政务信息公开工作制度》、《政府信息公开保密审查制度》等制度，确保做到将政务公开工作贯穿于日常工作中，接受人民群众的查阅和监督，确保日常工作的透明和公正。

为进一步提高市信访局政务公开工作水平，组织开展全局对新修订的《政府信息公开条例》进行学习，同时在微信公众号、网站对《政府信息公开条例》进行宣传，并将完成情况报送到市政务服务局。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

尽管我局公务公开工作在2019年取得了一定的成绩，但还是存在着一定的问题。一是政务公开工作人员业务水平不高，对上级部门文件的要求理解不够，影响了工作的推进；二是形式内容单一，不能运用图片、图表、图解等表现形式进行内容呈现。

我局将进一步强化领导，完善各项规章制度，结合本部门的实际情况，对政务公开和网站工作进行规范管理，防止出现死角和漏洞;对政务公开和网站管理制度进行认真研究，广泛征求群众意见，结合实际进一步修改和完善；认真履行信息发布等职责，预备在2020年召开新闻发布会；强化组织保障和工作监督，在2020年将政务公开纳入本年度绩效考核和经费预算中；进一步加大宣传力度，围绕中心工作，利用多种渠道，采取多种形式，向社会和广大群众深入宣传政务公开和网站工作的重要意义，宣传工作中的典型事例，努力形成良好的社会氛围。力促政务公开和网站工作水平迈上新的台阶，为推进我局信访事业实现跨越发展作出新的贡献。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。