根河市政府掌握的政府信息，除依法免予公开之外，凡与经济、社会管理和公共服务相关的政府信息，均予以公开,或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。为了更好地提供政府信息公开服务，特编制《根河市政府信息公开指南》（以下简称《指南》），公民、法人和其他组织可以在根河市政府门户网站（www.genhe.gov.cn）上查阅，需要获得本市政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。

一、主动公开

（一）公开范围

市政府主动向社会免费公开的信息范围参见《根河市政府信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在根河市政府网站（www.genhe.gov.cn）上查阅《目录》内容。

（二）公开形式

对于主动公开的信息，主要采取网上公开。网址：www.genhe.gov.cn。公开的信息还将通过其他媒体予以公开。

（三）公开时限

各类政府信息产生后，市政府将在自发布或变更之日起20个工作日内通过上述方式予以公布。有特殊情况的，最晚自信息产生后30日内予以公布。

二、依申请公开

公民、法人和其他组织需要获取主动公开以外的政府信息，可以按照依申请公开流程向市政府申请获取。市政府依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际情况依法提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

（一）转办受理机构

市政府受理市政府信息公开申请转办机构为根河市政府办公室,受理机构为制作或保存相应信息的行政机关。

电    话：（0470）5222591、（0470）5230666

电子邮箱：ghzhengwugongkai@163.com

时    间：工作日9:00—12:00，14:00—17:00

通信地址：根河市中央街5号

邮政编码：022350

（二）申请形式

向市政府提出获取信息申请，请填写《根河市政府信息公开申请表》。申请表复制有效，可在转办机构处领取，也可以在政府网站上下载电子版。为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确，若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于确定信息载体的提示。

1.通过互联网提出申请。申请人可以在根河政府网站上填写电子版《申请表》，申请人填写后通过网络发送即可。

2.信函申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。

3.当面申请。申请人可以到受理机构处，当场提出申请。

4.特别程序。申请人申请获取注册登记、税费缴纳、社会保障等方面与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件及复印件一份，亲自向受理机构提交书面申请，不受理委托申请。

转办、受理机构不受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

     （三）申请处理

根河市政府办公室为依申请公开转办机构，转办依申请公开事项。转受部门自收到申请之日起15个工作日内以《政府信息公开申请受理答复书》形式，对申请予以答复。如确需延长答复期限的，需告知申请人，延长答复的期限最长不超过15个工作日。具体按照收到申请的先后次序来处理，单件申请中同时提出几项独立请求的，按照几件独立申请处理，待全部处理完毕后统一答复。为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。对申请人提供要件不完备、不准确，难以确定具体信息内容的，将申请予以退回，要求申请人补充或更正。具体答复方式如下：

1.申请获取的信息如属于已经主动公开的信息，自动终止申请程序，并告知申请人获取信息的方式和途径。

2.对属于部分公开或不予公开的政府信息，告知申请人理由。

3.对不属于本机关公开或该信息不存在的，及时告知申请人。

三、收费标准

本机关依申请提供政府信息发生的费用，其收费项目及标准按照国家有关规定，经市财政和物价管理部门确定后执行。

四、监督与投诉

1.公民、法人或其他组织如认为转受部门未依法履行政府信息公开义务的，可以向市政府办公室投诉。如在答复期满后无异议的，市政府办公室将确认为答复满意。

监督电话：（0470）5222591

电子邮箱：ghzhengwugongkai@163.com

地    址：根河市中央街5号

邮    编：022350

接待投诉时间：工作日9:00—12:00；14:00—17:00

2.公民、法人或其他组织认为转受部门未依法履行政府信息公开义务的，可以向市纪委监委党风政风监督室举报。

监督电话：（0470）5239900

接待投诉时间：工作日8:30—12:00；14:30—17:00

3.公民、法人和其他组织认为转受部门违反《中华人民共和国政府信息公开条例》的具体行政行为，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议，对行政复议决定不服的，可以依法提起行政诉讼；公民、法人和其他组织也可以依法直接向人民法院提起行政诉讼。