今年以来,呼伦贝尔市政务服务与数据管理局以呼伦贝尔市本级和旗市区政务服务大厅为重点,开展“政务服务‘三化’提升年”活动,进一步推进市本级、旗市区政务服务标准化、规范化、便利化,推动政务服务从能办向好办易办转变。重点从“高效办成一件事”、提档升级“企业服务专区”、推广跨区域通办、提升线上服务能力等方面发力,着力提升政务服务效能。
截至目前,在市、旗市区两级政务服务中心设置了“企业服务专区”,组建365人企业服务团队,为企业提供咨询服务6388次,帮办代办2847次,上门服务27次。自治区推出的16项“高效办成一件事”已全部落地,办件量达2.5万余件,推出150个“全区通办”事项,全市42369项事项实现“一网通办”,网办占比98.77%,28027项事项实现掌上办,掌上办比例66.15%。
同时,聚焦全市重点项目工作,结合我局职能职责,高质高效推动重点项目前期手续办理,助推全市重点项目早开工、早落地。充分发挥一条线跟进落实、双责任主体、专项考核等有效工作机制,重点解决项目在审批过程中进度缓慢、项目单位对申报流程不了解等问题,为企业提供上门服务,真正实现由“企业跑”变成“政府跑”。先后2次与市政府办、发改委联合组织召开全市重点项目集中审批现场办公会,为相关审批部门与旗市区搭建“面对面”交流平台,现场审批25个事项,会商解决38个事项,为130个项目的152个事项提供服务,截至3月31日,全市198个新建市级重点项目前期手续全部办结。