近日，市民刘女士在政务服务大厅人社业务综合窗口办理就业登记和社会保险登记两项业务，人社窗口工作人员主动为其介绍与之关联的医保部门的医保参保变更和税务部门的灵活就业人员社会保险费申报等5个服务事项整合的《灵活就业人员“一件事”申报表》，服务事项的办事周期，压缩为3个工作日，有效解决灵活就业人员扎堆、排队办理就业登记、社保登记、医保登记、社保缴费的堵点。

为持续优化营商环境，全面提升行政效能，进一步推进“有呼必应”品牌机制工作，呼伦贝尔市人社局多次召集住建、医保、税务、政务服务等部门召开协调会议，进行联办会商，共同推进系统整合、数据共享和业务协同，最终实现了“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理，一网办理”的办理模式，全面推进人社领域“高效办成一件事”。

呼伦贝尔市人社局优化办理流程，精准分解“一件事一次办”部门分工，共同印发方案，通过优化精简审批流程，删减合并重复材料、过程材料等方式，完成“一张表单”模板的制定，梳理办事流程，编写办事指南等相关工作。通过一站式服务、数据共享、当事人承诺等方式，实施业务流程优化再造，简化“一件事”办理程序。使用数据共享，力争做到办理“一件事”50%以上的表单信息自动生成、申请材料压减60%以上、办理时限压缩70%以上、办理环节压缩80%以上。

呼伦贝尔市人力资源和社会保障局党组成员、副局长鄂敏介绍说：“在《内蒙古自治区“高效办成一件事”清单》中，我市人社部门已牵头组织协调、实施推进人社领域“一件事”4件，与各部门加强沟通、协同合作、一体推进“一件事”10件。目前，“一件事”服务线上线下同步开展。线下，申请人可以在全市各级政务服务中心“蒙速办一次办”窗口申请办理；线上，申请人可以通过呼伦贝尔市政务服务网、蒙速办APP申报材料。申请人提交后，服务办理结果通过电话、短信或邮寄等形式反馈申请人。”

呼伦贝尔市人力资源和社会保障局党组书记、局长肖国忠表示，推进线下办事“只进一门”，集约高效办成一件事，让群众最多只需跑一次，在最短时间内拿到办理结果是人社部门的服务宗旨。目前，已实施容缺受理、告知承诺、帮办代办服务，切实提供线上线下无差别、同标准、同质量服务。

截止8月15日，自“高效办成一件事”工作开展以来，全市人社部门共受理业务286笔，办结业务222笔，未办结业务64笔。其中，牵头受理“员工录用一件事”“灵活就业一件事”“退休一件事”99件，已办结85件，未办结14件；配合受理“企业注销登记”等一件事187件，已办结137件，未办结50件。