一、单位概况

呼伦贝尔市120医疗急救指挥中心于2011年经呼伦贝尔市人民政府批准成立，2012年完成组建，2013年3月25日正式开通运行。中心隶属于呼伦贝尔市卫生健康委员会，为公益一类正科级事业单位，核定领导职数一正二副，核定编制19名，现有在编人员19名。内设办公室、调度科、应急管理科、宣传培训科、网络信息科、财务科6个职能科室，各科室分工明确、协同高效，全面保障中心各项工作规范有序开展。

二、宗旨和业务范围

中心坚持以人民健康为中心，牢牢把握铸牢中华民族共同体意识工作主线，将其贯穿于院前急救、突发事件应急救援、急救科普等各项工作及自身建设全过程、各方面，主要职责如下：

1.承担全市常态化120院前急救、突发事件紧急医学救援，以及重大活动、重要会议医疗保障工作；

2.负责院前急救和突发事件应急医疗救援指挥调度，统筹协调全市急救资源合理配置；

3.开展院前医疗急救公共信息资源整理、分析及应用等辅助工作，为急救工作决策提供数据支撑；

4.组织协调各急救分中心、网络医院参与紧急救治，协助开展重大灾害事故、公共卫生突发事件医疗急救指挥调度；

5.开展急救医学常识宣传普及、业务培训及学术交流，提升全民急救素养和行业专业能力；

6.推进全市院前急救网络及信息化建设，指导各网络医院、急救站规范开展院前急救业务。

三、院前急救网络布局

为优化急救服务、缩短急救半径、提升响应效率，中心结合全市区域面积、辖区分布、人口数量及急救需求，科学规划院前急救网络，实现全域覆盖、快速响应、高效联动。目前，全市设有满洲里市、阿荣旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、扎兰屯市4家急救分中心，23家网络医院、3家急救站，每日投入常态化院前急救任务的救护车40余辆。

中心与公安、消防、交通、应急管理等部门建立健全联动机制，保障急救车辆优先通行，全力抢占急救黄金时间。自成立以来，建成现代化急救指挥调度平台，整合呼叫受理、MPDS分级调度、GIS地理信息、GPS车辆定位、视频监控、数据统计分析等功能，实现语音通信数字化、视频传输网络化、调度管理信息化，显著提升指挥调度精准度和工作效率。

四、队伍建设

中心着力打造专业规范、作风过硬的调度及管理队伍，所有调度人员均经系统专业培训、考核合格后上岗，熟练掌握院前急救电话指导、MPDS分级调度、突发事件应急处置等专业技能。中心定期组织业务演练、技能培训和交流学习，持续提升队伍应急处置、精准调度能力和服务质量，确保关键时刻拉得出、用得上、打得赢。

五、运行与发展

中心实行24小时全天候值班值守制度，依托智能化指挥调度系统，统筹全市急救资源，高效处置各类院前急救需求，切实保障人民群众生命健康安全。下一步，中心将持续优化调度流程、提升信息化建设水平、完善急救网络布局、强化队伍专业能力，着力打造智慧、高效、优质的院前急救服务体系，为全市人民群众提供更加可靠的急救保障。